“俺覺得自己沒有什么了不起的，做得都是一些不起眼的小事，能給大伙帶來方便，是俺最大追求……”初見王中升，他給筆者的感覺是謙和卻善言談，話直率卻很真誠(chéng)。
今年45歲的王中升是諸城市中升便民服務(wù)鋪的“掌門人”。 上世紀(jì)九十年代初，只有初中文化的王中升，就在村里干起電氣焊維修工。老王好鉆研、愛讀書，通過在學(xué)中干、干中學(xué)，熟練掌握了水工、電工、木工等10余個(gè)工種的專業(yè)技術(shù)，并把學(xué)到的知識(shí)用于生產(chǎn)和生活實(shí)踐，為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親解決了無數(shù)生產(chǎn)難題，在平凡的工作崗位，創(chuàng)造了屬于自己的價(jià)值。
王中升練就了一手“望聞問切”的硬功夫。不管是什么樣的故障，只要他看一看、聽一聽、查一查，像一位熟練的外科醫(yī)生，就能立刻診斷出有沒有問題，哪個(gè)部位出了問題，并快速進(jìn)行修復(fù)。領(lǐng)略過王中升手藝的用戶，無不豎起大拇指：“王師傅干的活，讓人放心，無愧于維修服務(wù)‘全科大夫’這個(gè)稱呼。！”
逛公園、看電視、下象棋，是許多人喜愛的業(yè)余生活。但對(duì)于王中升來說，這些都顯得十分奢侈。他不舍得把時(shí)間用在這上面，只為了多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)。王中升明白，只有學(xué)習(xí)更多知識(shí)，掌握過硬本領(lǐng)，才能很好地為群眾服務(wù)。
王中升跟維修打了20多年交道，經(jīng)他排除和維修過的故障到底有多少，連他自己也數(shù)不清。每天他走街串巷，隨叫隨到，經(jīng)常很晚才回家，節(jié)假日也不例外。為千家萬戶解決了無數(shù)生活難題，在他的詞典里，沒有星期天、節(jié)假日和白天黑天這些詞匯。
在王中升看來，服務(wù)民生無小事。今年正月初二一大早，人們還沉浸在節(jié)日的氛圍里，王中升的手機(jī)突然響起，家住西郊花園的一戶居民反映自家臥室里地埋式水管漏水，樓下鄰居家變成了“水簾洞”。接到求助電話后，來不及洗漱的王中升二話沒說，駕駛他的便民服務(wù)車直奔求助者家中。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)“診斷”很快找到了“癥結(jié)”。
在王中升隨身帶的小本子上，詳細(xì)記著需要幫忙的人員情況和聯(lián)系電話，如星期一：張三家的自來水閥漏水；星期二：李四家需要安裝燃?xì)鉄崴�；星期三上午：王五家的電熱水器燈亮，開不了水……
多年來，四鄉(xiāng)八疃、左鄰右舍的朋友在生產(chǎn)生活方面有什么困惑，無論是登門造訪還是電話、微信咨詢，不管多偏門，只要找到了王中升，總能找到良方，迎刃而解。在大伙眼里，他就是地地道道的維修‘全科大夫’！”
老王告筆者：“一個(gè)維修技術(shù)細(xì)節(jié)，我通常是邊維修邊親自給用戶講解和示范故障的排除方法，現(xiàn)身說法教他們掌握日常實(shí)用的維修小竅門。要讓他們問，問他們想知道的，疑惑的，不懂的，你來解答，毫無保留地把自己的基本維修技能傳授給用戶，然后再遇到一些類似的小故障，就可以自己隨時(shí)動(dòng)手維修。”
隨著生活水平的提高 ,一些高精端家庭設(shè)施走進(jìn)尋常百姓家中，迫切希望技術(shù)精、懂維修的師傅當(dāng)“保姆”給他們進(jìn)行指導(dǎo)。老王除了登門提供維修服務(wù)外,還要定期在“朋友圈”進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)指導(dǎo),答疑解惑，講解常見的故障排除及維修技術(shù)。
“不管走到哪里，俺與朋友聊的都是生活中的事兒，有時(shí)候看到朋友在日常生產(chǎn)生活方面做得不對(duì)的，俺就糾正，告訴他們應(yīng)該怎么做。”王中升的性格里透著一股直勁兒。
