年輕,充滿希望,每一次出發(fā),都自信可以經(jīng)受住任何考驗(yàn)。年輕,不怕犯錯(cuò),每一次跌倒,都可以為下一次奔跑積蓄力量。
“親二的同學(xué)們”
最近在舞蹈界,比較流行“尬舞”,我一不小心趕了個(gè)時(shí)髦,來了個(gè)“尬講”。那天我作為志愿者,第一次到山區(qū)小學(xué)宣講安全用電知識。我心想,我這一米七三的長腿妹子,往講臺上一站,那肯定是人見人愛、花見花開啊。
沒想到畫風(fēng)卻是這樣的:因?yàn)猷l(xiāng)音中“愛”與“二”發(fā)音混淆,我站在講臺上一開口,就把“親愛的同學(xué)們”說成了“親二的同學(xué)們”。我唰地一下臉紅了,連忙糾正。孩子們先是一愣,接著笑得前仰后合。初登講臺就發(fā)生意外狀況,我當(dāng)時(shí)就亂了陣腳,大腦一片空白。十幾秒鐘的沉默后,一個(gè)孩子叫嚷起來:“老師忘詞了!”孩子們笑得更歡了。最后,我尷尬地逃出教室。
回去的路上,我躲在車廂角落里黯然神傷,心想這次丟人丟大了。
但我年輕,不怕失敗,我給自己定了個(gè)小目標(biāo):我要把丟失的面子找回來!于是,我跟著電視練習(xí)語調(diào)和發(fā)音,對著鏡子揣摩表情和動(dòng)作,對著同事演講鍛煉自信心和心理素質(zhì)。
三個(gè)月后,我再次站上那個(gè)曾經(jīng)讓我丟臉的講臺時(shí),淡定了許多,也贏得了孩子們的掌聲。如今,我已成為單位的“十佳講解員”和“金牌講師”。
年輕,沒有什么不可能!
我叫劉倩,今年26歲, 是“濰電義工”協(xié)會安全用電宣講員。
世界上最遠(yuǎn)的距離,是我離桿頂?shù)木嚯x
我第一次爬電桿,是在剛參加工作時(shí)的實(shí)訓(xùn)課上?蠢蠋煾祩兣离姉Uso easy,三兩下就爬到了桿頂,沒想到輪到自己,一上場就開始打怵。師傅幫我系好安全帶,穿上“鐵鞋”(腳扣),我站在電桿前深吸了一口氣,抱著電桿開始往上爬。心驚膽戰(zhàn)地爬了半天,感覺很高了,沒想到離地才兩米多!
抬頭看看,這一刻,我覺得世界上最遠(yuǎn)的距離,就是我離桿頂?shù)木嚯x。咬著牙再往上爬了兩米,師傅讓我定在那,雙手放開電桿。可我一往下看就發(fā)暈,兩條腿還一個(gè)勁地打顫,哪敢撒手?可師傅不斷要我松開雙手、身體盡可能地往后仰、左右旋轉(zhuǎn),伸出手往遠(yuǎn)處夠等等。這些師傅覺得輕而易舉的事,對我來說簡直是西天取經(jīng)路上的“八十一難”!
可我心里清楚:困難不可怕,畏難才可怕。2012年,全市組織配電專業(yè)技術(shù)比武,我想趁著年輕逼自己一把,就報(bào)名參賽。一個(gè)月的封閉訓(xùn)練,每天不斷地重復(fù)練習(xí),我手套磨破了十幾副,體重掉了七八斤,但心態(tài)變穩(wěn)了,爬桿熟練了。
功夫不負(fù)有心人。比賽時(shí),我獲得了個(gè)人第2名!有一句廣告詞叫“你的能量,超乎你想象”,是的,只要你下定決心,沒有戰(zhàn)勝不了的困難!
我叫李永升, 今年30歲,是舜王供電所輸電運(yùn)檢工。
十分鐘VS十秒鐘!
“大王叫我來巡線,我把山頭轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),瞪起我的眼抬起我的頭……”回想起我第一次巡線的經(jīng)歷,那真是一個(gè)大寫的“囧”。
一個(gè)雷雨交加的夜晚,我到供電所報(bào)到,屁股還沒坐穩(wěn),班長就急匆匆地安排工作任務(wù):35千伏石桃線A相直接接地,故障地點(diǎn)在石桃線5號桿,今天巡線消缺任務(wù)重,實(shí)習(xí)員工也要參與。我心里一樂:還有這種好事?指明了桿塔號,說明了故障原因,這不明擺著讓我立功嗎?
二話沒說,我背起工具包就上了山。雨后山路泥濘,容易打滑,磕磕絆絆地走了五里多路,終于看見石桃線5號桿了。我這一興奮,就哼起了小曲,沒想到樂極生悲,腳底一滑,摔倒在了泥水里!這么丟人的事可不能讓同事看見,我急忙爬了起來,裝得跟沒事人似的。
來到電桿前,我掏出望遠(yuǎn)鏡向桿頂望去,看了十多分鐘愣是沒發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。隨后趕來的班長拿過望遠(yuǎn)鏡,瞅了不到十秒鐘就說:“A相絕緣子擊穿!”那一刻,我目瞪口呆!
從那一刻起,我對班長就是一個(gè)大寫的“服”。我對自己從嚴(yán)要求,巡線中認(rèn)真記錄每基桿塔的方位和周圍環(huán)境,每條線路的運(yùn)行狀況;遇到不懂的,及時(shí)向老師傅們請教。我還得了個(gè)“好問精”的外號。
5年下來,我記了上萬字的巡線筆記,發(fā)現(xiàn)線路缺陷、隱患近百處,F(xiàn)在,我還時(shí)不時(shí)地跟班長比試一下巡線,一開始完敗,到如今已經(jīng)是互有勝負(fù)了。
我叫陳定國,今年28歲,是桃林供電所配電檢修工。
從“出丑”到“出彩”
那天,我正在營業(yè)廳忙著熟悉剛剛接手的新業(yè)務(wù)。突然,一位中年客戶急匆匆地走了進(jìn)來:“快幫我看看,上個(gè)月我們廠的產(chǎn)量不高,電費(fèi)為什么還這么多?”
我趕緊站起來,看了看電費(fèi)單,微笑著說:“您別著急,是不是高峰時(shí)段用電量大?這會引起電費(fèi)增加的。”“少蒙我!我們大都是后半夜生產(chǎn),不可能因?yàn)檫@個(gè)!”聽完,我一愣,一下沒轉(zhuǎn)過彎來,當(dāng)時(shí)就卡了殼。
看到我這樣,客戶更加激動(dòng)了,聲音也越來越大,忽然拿起桌上的宣傳冊砸到我身上……班長趕了過來,微笑著詢問事情的緣由,幫我查找電費(fèi)增高的原因。
經(jīng)過仔細(xì)分析比對,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶執(zhí)行大工業(yè)電價(jià),按需量計(jì)收,客戶用電量雖然不多,但有幾天是全負(fù)荷生產(chǎn)的,導(dǎo)致變壓器最大需量值超過了協(xié)議需量,造成基本電費(fèi)升高。
這番解釋后,客戶的臉色由陰轉(zhuǎn)晴,一場危機(jī)化解了。因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟、反應(yīng)不快,我出了丑,羞愧地低下了頭。“沒事,你是新員工,等業(yè)務(wù)熟悉了就好了。”班長安慰我說。
“我要用行動(dòng)證明我自己!”我在心里默默地對自己說。接下來的日子里,我用最快的速度掌握了電費(fèi)電價(jià)政策,還建立了一套服務(wù)問詢分類解答的“一口清”模板,做到了在短時(shí)間內(nèi)解答客戶問題。隨著服務(wù)水平的提升,客戶對我的滿意度越來越高。這不,我還被評為全市“服務(wù)之星”,也算在工作中享受到了出彩的快樂了。
我叫王偉琪,今年26歲,是營業(yè)廳營銷服務(wù)員。
那些走過的路、吃過的苦,那些摔倒的疼痛、失敗的經(jīng)歷,終將會成就更好的自己。我們的青春不怕疼,因?yàn)槲覀冋啻海?/span>