30日，諸城市宋先生熱線反映，他所住的鑫麗花園1號樓東單元在上周出現(xiàn)電梯故障，導(dǎo)致其60多歲的父母只能爬樓梯回到12樓的家中，而樓道內(nèi)兩部電梯自5月份交房以來只有一部能使用。據(jù)宋先生稱，僅幾個(gè)月的時(shí)間他就遭遇了多次電梯故障。

　　宋先生所住的小區(qū)位于諸城市人民路，在鑫麗花園1號樓東單元，兩部電梯之間的樓層顯示僅有靠外側(cè)的一部是正常的，另一部直接是停用狀態(tài)，而正在使用電梯，在運(yùn)行時(shí)，能清晰地聽到“咯吱咯吱”的噪音。

　　鑫麗花園共5棟小高層，其中1、4、5號樓為兩梯兩戶，2、3為一梯兩戶，在采訪中發(fā)現(xiàn)，1、4、5號樓均是只啟用了一部電梯，另外一部都是停用的狀態(tài)。“就是買房前來看房時(shí)見過里面那臺運(yùn)行”.宋先生說，裝的是兩部電梯，可自打5月份交房以后，整個(gè)單元就只啟用了外側(cè)一部電梯，還經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常按了按鈕沒反應(yīng)，要么上不去要么下不來，運(yùn)行過程中還有噪音，也沒有張貼合格證。宋先生稱，之前也曾找過物業(yè)和開發(fā)商，雖然找來了維保公司對電梯進(jìn)行維修，可對于存在的問題，雙方均互相推諉。

　　30日下午，在小區(qū)物業(yè)辦公室，一名劉姓工作人員說，小區(qū)入住率比較低，一個(gè)單元一部電梯就夠用了，另外一部當(dāng)做備用。隨后趕來的物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)有不少業(yè)主正在裝修，怕業(yè)主通過電梯搬運(yùn)材料對電梯造成損害，才將其關(guān)停。

　　隨后，記者從鑫麗花園的開發(fā)商，諸城市舜邦開發(fā)投資公司售后服務(wù)部了解到，上周出現(xiàn)的電梯故障在當(dāng)天晚上就聯(lián)系了維保公司進(jìn)行維修，次日便恢復(fù)正常使用，故障原因是因?yàn)殡娞蓦娫窗宄霈F(xiàn)故障。 “多數(shù)故障是因?yàn)闃I(yè)主搬運(yùn)裝修材料，不正當(dāng)使用引起的”.售后服務(wù)部薛經(jīng)理說，之前出現(xiàn)的故障都是因使用電梯搬運(yùn)水泥等材料，致使粉末堵塞了滑道，對電梯的感應(yīng)器造成影響，導(dǎo)致電梯無法正常使用。

　　兩部電梯只啟用一部，薛經(jīng)理給出的解釋與物業(yè)方基本一致，同樣是稱小區(qū)入住率低，一直沒有啟用，也沒有向?yàn)H坊市質(zhì)檢局報(bào)批，如果要啟用還需要通過審批。薛經(jīng)理表示，等小區(qū)入住率提高以后，會讓兩部電梯同時(shí)運(yùn)行。（記者 李曉東）